10:29 a.m.
amigos de la lista alguien conose algun sofware que me sirva para
gestionar los reportes en mantenimiento en mi hotel. es decir que la
recepcionista pueda hacer un reporte y que el sofware se encarga de
notificarle al correo o chat de el personal de matenimiento para su
ejecucion. tambien que permita llevar un control de las quejas y las
soluciones. algo asi me entienden.
gracias de ante mano
--
FÉLIX RODRÍGUEZ ROBLE
Esp. Principal Informática
SUCURSAL ISLAZUL VILLA PANAMERICANA
Calle A, Avenida central, Villa Panamericana, Habana del este, La Habana
Cuba
Correo: felix.roble(a)epr.islazul.tur.cu
www.islazul.cu
10:11 p.m.
On Wed, 21 Aug 2019 07:29:30 -0700
Felix Rodriguez Roble J Informatico VP <felix.roble(a)epr.islazul.tur.cu>
wrote:
amigos de la lista alguien conose algun sofware que me sirva para
gestionar los reportes en mantenimiento en mi hotel. es decir que la
recepcionista pueda hacer un reporte y que el sofware se encarga de
notificarle al correo o chat de el personal de matenimiento para su
ejecucion. tambien que permita llevar un control de las quejas y las
soluciones. algo asi me entienden.
gracias de ante mano
Hola, creo que lo que necesitas es lo que se llama en ingles Ticketing
System o Issue Tracking, creo que la forma mas rapida de implementar
esto es buscar entre los plugins o extensiones de CMS (como Joomla o
WordPress, u otros), hay varios de estos complementos para estos fines.
saludos y suerte.
dermidio.
9:44 a.m.
Amigo, como me alegra ver por aqui a un propietario de un hotel.
El mié., 21 de ago. de 2019 9:31 AM, Felix Rodriguez Roble J Informatico VP
<felix.roble(a)epr.islazul.tur.cu> escribió:
amigos de la lista alguien conose algun sofware que me sirva para
gestionar los reportes en mantenimiento en mi hotel. es decir que la
recepcionista pueda hacer un reporte y que el sofware se encarga de
notificarle al correo o chat de el personal de matenimiento para su
ejecucion. tambien que permita llevar un control de las quejas y las
soluciones. algo asi me entienden.
gracias de ante mano
--
FÉLIX RODRÍGUEZ ROBLE
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SUCURSAL ISLAZUL VILLA PANAMERICANA
Calle A, Avenida central, Villa Panamericana, Habana del este, La Habana
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10:04 a.m.
otrs, osticket, .....
Salu2,
Yeni6
----- Mensaje original -----
De: "Felix Rodriguez Roble J Informatico VP"
<felix.roble(a)epr.islazul.tur.cu>
Para: "Lista cubana de soporte técnico en Tecnologias Libres"
<gutl-l(a)listas.jovenclub.cu>
Enviados: Miércoles, 21 de Agosto 2019 10:29:30
Asunto: [Gutl-l] reportes de mantenimiento
amigos de la lista alguien conose algun sofware que me sirva para
gestionar los reportes en mantenimiento en mi hotel. es decir que la
recepcionista pueda hacer un reporte y que el sofware se encarga de
notificarle al correo o chat de el personal de matenimiento para su
ejecucion. tambien que permita llevar un control de las quejas y las
soluciones. algo asi me entienden.
gracias de ante mano
--
FÉLIX RODRÍGUEZ ROBLE
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10:34 a.m.
El miércoles, 21 de agosto de 2019 10:29:30 CDT, Felix Rodriguez Roble J
Informatico VP escribió:
amigos de la lista alguien conose algun sofware que me sirva
para gestionar los reportes en mantenimiento en mi hotel. es
decir que la recepcionista pueda hacer un reporte y que el
sofware se encarga de notificarle al correo o chat de el
personal de matenimiento para su ejecucion. tambien que permita
llevar un control de las quejas y las soluciones. algo asi me
entienden.
gracias de ante mano
OsTicket[1] en su versión Open Source es lo mejorcito, soporte multi idioma
y autenticación Active Directory o Samba4. Lo he usado y es muy bueno...
Saludos
[1] https://osticket.com/download/
11:19 a.m.
[ https://blog.comparasoftware.com/mesa-de-ayuda-usos-y-aplicaciones/ |
https://blog.comparasoftware.com/mesa-de-ayuda-usos-y-aplicaciones/ ]
debe ser esto lo que estas buscando en nustra empresa hay implementada una y da muy buenos
resultados saludos
De: "richard lopez" <xrichard79(a)gmail.com>
Para: "Felix Roble" <felix.roble(a)epr.islazul.tur.cu>, "Lista cubana
de soporte técnico en Tecnologias Libres" <gutl-l(a)listas.jovenclub.cu>
Enviados: Miércoles, 21 de Agosto 2019 9:44:37
Asunto: [Gutl-l] Re: reportes de mantenimiento
Amigo, como me alegra ver por aqui a un propietario de un hotel.
El mié., 21 de ago. de 2019 9:31 AM, Felix Rodriguez Roble J Informatico VP < [
mailto:felix.roble@epr.islazul.tur.cu | felix.roble(a)epr.islazul.tur.cu ] > escribió:
amigos de la lista alguien conose algun sofware que me sirva para
gestionar los reportes en mantenimiento en mi hotel. es decir que la
recepcionista pueda hacer un reporte y que el sofware se encarga de
notificarle al correo o chat de el personal de matenimiento para su
ejecucion. tambien que permita llevar un control de las quejas y las
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gracias de ante mano
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Lic. Fidel Alfredo Peña Salabarría
Esp. Seguridad Informática Droguería Isla de la Juventud
46 32 70 49 ext 109 / 46 32 19 48 / 54730293 / 59993842
2 p.m.
osticket por mucho aunque hay otras soluciones.. hasta redmine te podria
servir...
El mié., 21 ago. 2019 a las 10:38, Mike the Wolf (<mikethewolf83(a)gmail.com>)
escribió:
El miércoles, 21 de agosto de 2019 10:29:30 CDT, Felix Rodriguez
Roble J
Informatico VP escribió:
> amigos de la lista alguien conose algun sofware que me sirva
> para gestionar los reportes en mantenimiento en mi hotel. es
> decir que la recepcionista pueda hacer un reporte y que el
> sofware se encarga de notificarle al correo o chat de el
> personal de matenimiento para su ejecucion. tambien que permita
> llevar un control de las quejas y las soluciones. algo asi me
> entienden.
> gracias de ante mano
>
OsTicket[1] en su versión Open Source es lo mejorcito, soporte multi
idioma
y autenticación Active Directory o Samba4. Lo he usado y es muy bueno...
Saludos
[1] https://osticket.com/download/
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"Success in life is a matter no so much of talent and opportunity as of
concentration and perseverance"
2:22 p.m.
Hace rato estoy por probar esto, pero no he tenido tiempo, si alguien
lo prueba, me dicen...:
http://www.openmaint.org/
"Open source solution for the Property & Facility Management; an
application for the management of buildings, installations, movable
assets and related maintenance activities"
Saludos,
Joe1962
On Wed, Aug 21, 2019 at 9:31 AM Felix Rodriguez Roble J Informatico VP
<felix.roble(a)epr.islazul.tur.cu> wrote:
amigos de la lista alguien conose algun sofware que me sirva para
gestionar los reportes en mantenimiento en mi hotel. es decir que la
recepcionista pueda hacer un reporte y que el sofware se encarga de
notificarle al correo o chat de el personal de matenimiento para su
ejecucion. tambien que permita llevar un control de las quejas y las
soluciones. algo asi me entienden.
gracias de ante mano
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3:14 p.m.
El propio glpi tiene soporte para ticket y mucho más.
En 21 de agosto de 2019 10:05:25 a. m. Yenisey Espinel Hernandez
<yeh(a)arnac.cu> escribió:
otrs, osticket, .....
Salu2,
Yeni6
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Para: "Lista cubana de soporte técnico en Tecnologias Libres"
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Enviados: Miércoles, 21 de Agosto 2019 10:29:30
Asunto: [Gutl-l] reportes de mantenimiento
amigos de la lista alguien conose algun sofware que me sirva para
gestionar los reportes en mantenimiento en mi hotel. es decir que la
recepcionista pueda hacer un reporte y que el sofware se encarga de
notificarle al correo o chat de el personal de matenimiento para su
ejecucion. tambien que permita llevar un control de las quejas y las
soluciones. algo asi me entienden.
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5:01 p.m.
El 2019-08-21 11:22, Jose J. Rodriguez escribió:
Hace rato estoy por probar esto, pero no he tenido tiempo, si
alguien
lo prueba, me dicen...:
http://www.openmaint.org/
"Open source solution for the Property & Facility Management; an
application for the management of buildings, installations, movable
assets and related maintenance activities"
Saludos,
Joe1962
On Wed, Aug 21, 2019 at 9:31 AM Felix Rodriguez Roble J Informatico VP
<felix.roble(a)epr.islazul.tur.cu> wrote:
>
> amigos de la lista alguien conose algun sofware que me sirva para
> gestionar los reportes en mantenimiento en mi hotel. es decir que la
> recepcionista pueda hacer un reporte y que el sofware se encarga de
> notificarle al correo o chat de el personal de matenimiento para su
> ejecucion. tambien que permita llevar un control de las quejas y las
> soluciones. algo asi me entienden.
> gracias de ante mano
>
> --
> FÉLIX RODRÍGUEZ ROBLE
> Esp. Principal Informática
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> Calle A, Avenida central, Villa Panamericana, Habana del este, La
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> Correo: felix.roble(a)epr.islazul.tur.cu
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ya instale el
osTicket lo que ma hace falta instalarle una esteciones a
php para que me pinche lo delo correo por ejemplo la php-imap pero me
esta dando bateos
ya instale el paquete pero como activo la estencion en php
saludos a y el osTicket se ve bastante completo
--
FÉLIX RODRÍGUEZ ROBLE
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